CHÍNH SÁCH

Để đảm bảo quyền lợi và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, BeU Spa đã thiết lập các chính sách rõ ràng và chi tiết. Vui lòng tham khảo các chính sách dưới đây để hiểu rõ hơn về quy trình và cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe toàn diện.

1. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

BeU Spa cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Tất cả thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích liên hệ, cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

2. Chính Sách Đặt Lịch Hẹn

  • Khách hàng có thể đặt lịch hẹn qua điện thoại, email hoặc trực tuyến thông qua form liên hệ trên website.
  • Để đảm bảo dịch vụ tốt nhất, xin vui lòng đặt lịch hẹn trước ít nhất 24 giờ.
  • Trong trường hợp thay đổi hoặc hủy lịch hẹn, vui lòng thông báo cho chúng tôi ít nhất 12 giờ trước giờ hẹn.

3. Chính Sách Hủy Lịch Hẹn

  • Nếu bạn cần hủy lịch hẹn, vui lòng liên hệ với BeU Spa qua điện thoại hoặc email ít nhất 12 giờ trước giờ hẹn.
  • Việc hủy lịch hẹn không đúng thời hạn có thể dẫn đến phí hủy bỏ.

4. Chính Sách Thanh Toán

  • Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán cần được thực hiện đầy đủ ngay sau khi sử dụng dịch vụ.

5. Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

  • Sản phẩm mua tại BeU Spa có thể được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem và hóa đơn mua hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

6. Chính Sách Khuyến Mãi

  • BeU Spa thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng.
  • Các điều kiện và điều khoản áp dụng cho từng chương trình khuyến mãi sẽ được công bố chi tiết trên website và tại Spa.

7. Chính Sách Bảo Hành

  • Các dịch vụ và sản phẩm của BeU Spa đều được cam kết về chất lượng và hiệu quả.
  • Trong trường hợp khách hàng không hài lòng với dịch vụ hoặc sản phẩm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và giải quyết.

8. Chính Sách Phản Hồi

  • Chúng tôi luôn lắng nghe và trân trọng mọi ý kiến đóng góp từ khách hàng để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Mọi phản hồi vui lòng gửi về email hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại của BeU Spa.

9. Chính Sách Bảo Vệ Quyền Lợi Khách Hàng

  • BeU Spa cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng theo các quy định của pháp luật.
  • Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật và không tiết lộ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng.

Chúng tôi rất mong nhận được sự ủng hộ và đồng hành từ quý khách hàng. BeU Spa luôn nỗ lực không ngừng để mang đến cho bạn những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Xin chân thành cảm ơn!